对待旅客提出的疑问或投诉必须认真听取、耐心解答，（ ）避免矛盾激化，事态扩大。

对于违纪行为所获得的经济利益，应当收缴或者责令退赔。（ ）

违纪党员在党组织作出处分决定前死亡的，都不再给予党纪处分。（ ）

党员领导干部只要不借机敛财，就可以大操大办婚丧喜庆事宜。（ ）

党员一人犯有两种以上（含两种）应当受到党纪处分的违纪行为，可按数种违纪行为中应当受到的最高处分给予处分。（ ）

串供或者伪造、销毁、隐匿证据的，可以依照规定从重或者加重处分。（ ）

我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。（ ）

我们要按照"一个国家，多种制度"的方针，完成祖国的统一大业。（ ）

坚持民主集中制是我们的立国之本。（ ）

全心全意为人民服务是我们党执政兴国的第一要务。（ ）

现阶段，我国社会的主要矛盾是改革生产关系和上层建筑中不适应生产力发展的矛盾。（ ）