解析：
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以下哪些证件可以进行实名登记？
客户可通过以下哪些途径获知星级信息？
客户服务的元素包括？
集团客户信息非通信内容信息包括：单位负责人和联系人基本信息和（ )等。
集团客户信息可以分为哪两部分？
市场细分的主要作用包括以下哪项？
集团新建需要提供哪些附件？
政企紧密型合作伙伴的工作职责一般包含以下哪些？
下面哪些原因可能会导致业务出现误码？
光缆分类方法很多，按敷设方式不同可分为？
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