客户领取外卡吞卡时，应由本人提供卡号并携带有效身份证件（护照、港澳通行证等）办理。如遇特殊情况可由他人代领。

对于签有理财周计划和协定存款的账户原则上需先解除协议，再办理账户迁移。

客户申请保证金账户迁移时，应填写《人民币结算账户机构迁移申请书》一式三联，加盖公章和预留银行印鉴（多个账户使用相同公章和预留银行印鉴的，可填写一份“申请书”，否则需逐户填写）。

对公账户迁移，交接的档案应该包括开户资料（不含账户变更资料）以及所有的印鉴卡片。

人民币定期存款账户（保证金除外）原则上允许不变更账号在不同营业网点之间迁移。

总行根据分行提出帐户迁移审核通过后实时开放“9009帐户科目调整”交易。

账户有强制备注信息、有冻结或控制的，在解除强制备注、冻结或控制前不得办理账户迁移。

客户申请变更帐户所属机构时，对于多个帐户使用相同公章和预留银行印鉴的可填写一份“申请书”，否则需逐户填写。

境外机构在境内只能开立一个基本存款账户，境外机构开立基本存款账户后，可根据《人民币银行结算账户管理办法》和《人民币银行结算账户管理办法实施细则》的相关规定及办理跨境人民币业务的需要，开立一般存款账户和专用存款账户。

境外机构变更财务负责人及账户联系人、联系电话、邮寄地址等非开户证明文件上的相关信息的，柜台经理（或其他非经办柜员）应与单位预留的财务负责人和账户联系人进行电话双线核实，或与法定代表人一人进行电话核实，并记录核实情况。

境外机构人民币银行结算账户向境外的划转，以及境外机构人民币银行结算账户之间的划转，银行可以根据境内机构的指令直接办理，另有规定的除外。