客户阳光卡开通基金、第三方存管等外围外挂业务，须解约后才能销卡

对公网银专业版客户才可使用网银对账。

明细对账要求收回对账回执。

通过网银进行余额对账的客户，在收到我行寄送的纸质对账单后，必须将纸制对账单回执交回我行。

银企对账的范围包括存款，贷款，保证金。

对于回收型对账单，客户应根据约定在对账单回执上加盖预留印鉴或公章。

对于非单位法定代表人、财务负责人或预留的账户管理人要求打印明细对账单的情况，柜台人员应首先审核其身份证件是否真实，联网核查身份信息是否合规，然后为其打印对账单。

如某重点账户已与我行签订使用支付密码协议，也可以采用电话对账的方式进行对账。

对账工作应坚持换人办理，不得由账户的记账、复核人员进行对账。

对于一些特殊账户能提供相关证明材料的，也可申请延期对账，如：企业有纠纷或涉案，能提供有效法律证明的。

对于本期对账成功的客户，其以前的延期对账不需要再次对账。