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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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批量代发业务中，因印章遗失、毁损等原因，客户无法加盖原印鉴的，应（）操作。

A、A：填写《撤销单位银行账户/解约申请书》

B、B：填写新的《对公客户综合签约申请书》

C、C：填写新的《代发协议》

D、D：在新申请书（随账户资料保管联）中预留新印鉴。

答案：ABCD

解析：3.11批量代发业务操作规程（2018）

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配钞完成后，清分人员需加封条封箱并在封条上签章（在行式自动柜员机钞箱是否加装封条由分行自行确定）。封箱后由清分人员将钞箱交加清钞人员，并登记( )，以明确责任。
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支行柜台经理应在（）个对公工作日完成票面合规性检查及监控系统的预警待核实工作。分行事后监督人员应确保在（）个对工作日至迟（）个对公工作日完成后督系统的事都监督工作，在（）个工作日内完成监控系统的预警核实、解除、整改下发及确认工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d929eb90-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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经办行在为客户办理完开户手续后，应立即在电子验印系统中通过开户交易完成印鉴的建库工作，应先录入（ ），系统对开户证明等资料上的公章进行强制核验后才能进行预留印鉴的建库操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bc9af513-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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在非我行营业场所现场营销使用移动终端办理业务时，同级授权业务由现场的另一名柜员完成；上级授权业务由管辖支行的柜台经理进行跨终端或远程授权。
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核心系统理财产品在终止预约期内可以接受终止预约或撤销终止预约。预约时只在系统中进行登记，不做资金的划付。资金的实际划付在提前终止日由系统批量进行。
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可以办理理财产品挂失业务的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce634c81-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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一级分行运营管理部第一负责人( )都应与每名派驻柜台经理签订《柜台经理履职承诺书》。各分行不得删、改《履职承诺书》的条款，但可以此基础上增加相关条款。如分行对其增加了条款，应向总行备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34ff5b8-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对于不具备签发银行汇票权限的网点，如客户提出签发银行汇票申请，可采取由网点柜员做扣款挂账交易，而后再由客户持业务回单到签发机构领取银行汇票。也可采用客户直接持《结算业务申请书》到有权签发机构办理签发业务，付款的对公结算账户在核心系统、验印系统中必须为“通兑”状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e564103f-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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按协议约定自当期利换金个人黄金理财计划产品起始的第十个工作日起，客户可到指定网点领取相应数量、规格的黄金制品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed80833-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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开具个人存款证明及持有证明的收费标准为：每份收取（ ）元人民币。
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2019支行柜员及柜台经理试题

批量代发业务中，因印章遗失、毁损等原因，客户无法加盖原印鉴的，应（）操作。

A、A：填写《撤销单位银行账户/解约申请书》

B、B：填写新的《对公客户综合签约申请书》

C、C：填写新的《代发协议》

D、D：在新申请书（随账户资料保管联）中预留新印鉴。

答案：ABCD

解析：3.11批量代发业务操作规程（2018）

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相关题目
配钞完成后，清分人员需加封条封箱并在封条上签章（在行式自动柜员机钞箱是否加装封条由分行自行确定）。封箱后由清分人员将钞箱交加清钞人员，并登记( )，以明确责任。

A. A、《自动柜员机监控登记簿》

B. B、《自动柜员机故障维护登记簿》

C. C、《自动柜员机长短款登记簿》

D. D、《自动柜员机清机、加钞登记簿》

解析：3.8自动柜员机操作规程（2018）

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支行柜台经理应在（）个对公工作日完成票面合规性检查及监控系统的预警待核实工作。分行事后监督人员应确保在（）个对工作日至迟（）个对公工作日完成后督系统的事都监督工作，在（）个工作日内完成监控系统的预警核实、解除、整改下发及确认工作。

A. A：T+1

B. B：T+2

C. C：T+3

D. D：T+10

E. E：T+20

解析：8.5事中事后监督管理办法（2018）

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经办行在为客户办理完开户手续后，应立即在电子验印系统中通过开户交易完成印鉴的建库工作，应先录入（ ），系统对开户证明等资料上的公章进行强制核验后才能进行预留印鉴的建库操作。

A. A、 公章

B. B、 单位公章

C. C、公章（其他）

解析：4.9客户预留印鉴管理办法（2018）

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在非我行营业场所现场营销使用移动终端办理业务时，同级授权业务由现场的另一名柜员完成；上级授权业务由管辖支行的柜台经理进行跨终端或远程授权。

解析：7.15移动终端柜台业务操作指引（2018），上级授权业务由管辖支行的柜台经理或分行主管进行跨终端或远程授权。

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核心系统理财产品在终止预约期内可以接受终止预约或撤销终止预约。预约时只在系统中进行登记，不做资金的划付。资金的实际划付在提前终止日由系统批量进行。

解析：1.3.6对私理财产品柜台操作规程（2018）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eeda21a2-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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可以办理理财产品挂失业务的有( )

A. A、客户理财产品协议书；

B. B、产品说明书；

C. C、风险提示书；

D. D、客户权益须知

解析：1.3.6对私理财产品柜台操作规程（2018）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce634c81-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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一级分行运营管理部第一负责人( )都应与每名派驻柜台经理签订《柜台经理履职承诺书》。各分行不得删、改《履职承诺书》的条款，但可以此基础上增加相关条款。如分行对其增加了条款，应向总行备案。

A. A、每年

B. B、每两年

C. C、每三年

解析：7.2柜台经理分行派驻制管理办法（2018）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34ff5b8-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对于不具备签发银行汇票权限的网点，如客户提出签发银行汇票申请，可采取由网点柜员做扣款挂账交易，而后再由客户持业务回单到签发机构领取银行汇票。也可采用客户直接持《结算业务申请书》到有权签发机构办理签发业务，付款的对公结算账户在核心系统、验印系统中必须为“通兑”状态。

解析：1.8银行汇票操作规程（2018）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e564103f-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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按协议约定自当期利换金个人黄金理财计划产品起始的第十个工作日起，客户可到指定网点领取相应数量、规格的黄金制品。

解析：1.3.19利换金个人黄金理财计划操作规程（2018），第十五个工作日

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开具个人存款证明及持有证明的收费标准为：每份收取（ ）元人民币。

A. A、20

B. B、50

C. C、10

D. D、30

解析：1.3.18个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程（2018）

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