《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电营业厅的服务方式不包括()。

试验周期一年的电气绝缘工具包括：电容器验电器、绝缘棒、绝缘隔板、绝缘罩、绝缘夹钳、绝缘胶垫。工频耐压试验周期为半年的工器具包括：绝缘手套、绝缘靴。

重要客户自备应急电源与电网电源之间应装设可靠的电气或机械闭锁装置，防止倒送电。

独立避雷针(线)宜设独立的接地装置，其接地电阻不宜超过4Ω。

两部制电价的用户擅自启用暂停或已封存的电力设备，应补交该设备容量的基本电费，并承担2倍补交基本电费的违约使用电费。

用户计量装置发生计量错误时，用户可等退补电量算清楚后再交纳电费。

当电能计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由供电企业负担。

Ⅱ类电能计量装置应安装1.0级的有功电能表，2.0级的无功电能表；0.2级的测量用互感器。

中断供电将在政治、经济上造成较大损失的用户用电负荷，列入一级负荷。

农村电网的自然功率因数较低，负荷又分散，无功补偿应采用分散补偿为主。

分级绝缘变压器用熔断器保护时，其中性点必须直接接地。