《供电营业规则》规定，在电价低的线路上，私自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别者，属()。

从家用电器损坏之日起五日内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。

抄表时，如发现有表但无抄表信息，应先查明原因，再抄录电能表信息并及时处理。

采用电压电流共线接法时，电流互感器二次侧必须可靠接地。

采用抄表机红外抄表方式的，应在现场完成电能表显示数据与红外抄见数的核对工作。当红外抄见数据与现场不符时，以红外抄见数为准。

采用TN-C系统的低压电力网，不宜装设剩余电流动作总保护及剩余电流动作中级保护，但可装设剩余电流动作末级保护。

不同用途、不同电压的电力设备，除另有规定者外，可共用一个总接地体，接地电阻应符合其中最大值的要求。

按日期和周期抄录客户电能表装置数据信息，是电能表抄读工作的主要内容。

1kV以下配电线路导线在非居民区对地的安全距离应不小于5米。

《国家电网公司配网故障抢修管理规定》，因特殊原因无法按时限要求到达现场的，抢修人员应及时与客户沟通，做好解释工作。

《国家电网公司配网故障抢修管理规定》，严格按照有关检修规程标准的工艺、技术要求进行修复，确保抢修质量。