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对于发卡机阳光卡卡片数量的检查,应将卡箱中的卡片实物与系统记录的余额数进行核对,并核对卡片明细相符。
自助发卡机除了具备普通的非现金设备如查询、转账、改密、第三方存管、黄金、年金、阳光E缴费和分行特色业务等功能外,还具有视频发卡、人工审核发卡、网银及手机银行签约、理财产品风险评估等功能。
办理发卡机发卡、网银及手机银行签约、理财风险评估业务时,客户有效证件仅限第二代居民身份证,且通过身份联网核查的核查结果应为“身份证号与姓名一致,且存在照片”,若客户持户口簿等其他有效证件办理该业务的,应到我行营业柜台办理。
如客户在理财协议中填写了需变更的联系方式,柜员可直接使用[0302对私客户信息维护]交易维护客户联系方式,打印《个人客户信息建立/修改申请书》。
客户因卡片丢失或磁条损坏等原因办理补卡或换卡后,需要到柜台通过[5963基金/理财系统换卡]交易(如旧卡信息在核心系统查询无记录,应使用[7976特殊换卡]交易)变更bta系统中签约的阳光卡。
如旧卡中存在bta理财的有效预约记录,则需要先办理核心系统换卡,否则不允许办理基金/理财系统换卡。
理财/基金换卡业务必须由客户本人持有效身份证件办理,不得代办。
理财产品工作日的日终系统批量处理时间通常为交易日15:00-17:30。
在客户份额尚未确认时,对xx盈等资产管理类理财产品预约赎回,柜员应使用[7978理财产品预赎回]交易办理(允许客户全部或部分赎回产品份额),赎回日期必须满足资产管理类理财产品的完整周期。
柜员使用“4728滚动理财预约”交易办理预约时,系统检查客户卡内活期账户可用资金(活期账户可用余额+定存宝或活期宝账户资金)是否足额,预约成功后不扣款,系统控制预约理财资金不可支取。
