代理他人开户业务（监护人代理除外，下同），应同时提供账户户主（被代理人）和代理人的有效身份证件，代理开立个人银行结算账户的还应出具（）。

发卡机加卡柜员应将卡片装入卡盒，双人前往加卡地点，加卡必须由双人操作，在监控下进行，并由保卫人员陪同。

发卡机的钥匙分为前柜（装有卡箱的柜）门钥匙、后柜门钥匙（便携式发卡机仅有前柜门钥匙）和卡箱钥匙

对于发卡机阳光卡卡片数量的检查，应将卡箱中的卡片实物与系统记录的余额数进行核对，并核对卡片明细相符。

自助发卡机除了具备普通的非现金设备如查询、转账、改密、第三方存管、黄金、年金、阳光E缴费和分行特色业务等功能外，还具有视频发卡、人工审核发卡、网银及手机银行签约、理财产品风险评估等功能。

办理发卡机发卡、网银及手机银行签约、理财风险评估业务时，客户有效证件仅限第二代居民身份证，且通过身份联网核查的核查结果应为“身份证号与姓名一致，且存在照片”，若客户持户口簿等其他有效证件办理该业务的，应到我行营业柜台办理。

如客户在理财协议中填写了需变更的联系方式，柜员可直接使用[0302对私客户信息维护]交易维护客户联系方式，打印《个人客户信息建立／修改申请书》。

客户因卡片丢失或磁条损坏等原因办理补卡或换卡后，需要到柜台通过[5963基金／理财系统换卡]交易（如旧卡信息在核心系统查询无记录，应使用[7976特殊换卡]交易）变更bta系统中签约的阳光卡。

如旧卡中存在bta理财的有效预约记录，则需要先办理核心系统换卡，否则不允许办理基金／理财系统换卡。

理财／基金换卡业务必须由客户本人持有效身份证件办理，不得代办。

理财产品工作日的日终系统批量处理时间通常为交易日15：00-17:30。