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操作规程测试题库
3,833
单选题

若在定期一本通内开户时选择本金转存,应先使用[1472定活关联建立]交易将定期一本通和同一客户号下、()内开立的活期一本通或阳光卡建立关联关系。

A
A、全国任意网点
B
B、同一开户行
C
C、同一分行

答案解析

正确答案:C

解析:

对私
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相关题目

单选题

大堂式发卡机、多功能型发卡机应安放在监控摄像头范围内,加卡、清机、发卡等操作均需在监控摄像头下进行。便携式发卡机的加卡、清机操作也应由双人在监控摄像头下进行。

单选题

发卡机加卡柜员应将卡片装入卡盒,双人前往加卡地点,加卡必须由双人操作,在监控下进行,并由保卫人员陪同。

单选题

发卡机的钥匙分为前柜(装有卡箱的柜)门钥匙、后柜门钥匙(便携式发卡机仅有前柜门钥匙)和卡箱钥匙

单选题

对于发卡机阳光卡卡片数量的检查,应将卡箱中的卡片实物与系统记录的余额数进行核对,并核对卡片明细相符。

单选题

自助发卡机除了具备普通的非现金设备如查询、转账、改密、第三方存管、黄金、年金、阳光E缴费和分行特色业务等功能外,还具有视频发卡、人工审核发卡、网银及手机银行签约、理财产品风险评估等功能。

单选题

办理发卡机发卡、网银及手机银行签约、理财风险评估业务时,客户有效证件仅限第二代居民身份证,且通过身份联网核查的核查结果应为“身份证号与姓名一致,且存在照片”,若客户持户口簿等其他有效证件办理该业务的,应到我行营业柜台办理。

单选题

如客户在理财协议中填写了需变更的联系方式,柜员可直接使用[0302对私客户信息维护]交易维护客户联系方式,打印《个人客户信息建立/修改申请书》。

单选题

客户因卡片丢失或磁条损坏等原因办理补卡或换卡后,需要到柜台通过[5963基金/理财系统换卡]交易(如旧卡信息在核心系统查询无记录,应使用[7976特殊换卡]交易)变更bta系统中签约的阳光卡。

单选题

如旧卡中存在bta理财的有效预约记录,则需要先办理核心系统换卡,否则不允许办理基金/理财系统换卡。

单选题

理财/基金换卡业务必须由客户本人持有效身份证件办理,不得代办。

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