如到期日阳光卡状态不正常，卡内理财不能自动兑付，客户可在到期日后到（）办理兑付。

阳光理财定存宝账户到期日客户不办理支取手续，则系统根据协议约定在日初批量时自动对该笔理财金额结息，将扣税后的本息合计金额转存入主账户。如果客户当日不支取，则系统在日终批量时又按协议约定转入定存宝理财账户。

代理转账开立定期账户业务，无论金额大小，均应对开户申请人及代理人的身份信息进行联网核查。

代理销折取款金额达到大额标准的以及损坏销折，还需录入代理人身份信息、联系方式。

划拨阳光卡：加卡柜员根据设备管理员提供的设备加卡计划，填制《重要空白凭证收入／付出凭证》，向库管员（或其他有卡柜员，下同）请领阳光卡，库管员在核心系统中调用相关交易，比照向柜员划拨阳光卡的操作，为发卡机设备对应的核心系统虚拟柜员办理阳光卡的划拨，划拨完成后，加卡柜员应单人在《重要空白凭证收入／付出凭证》上签收

客户如遗失《利换金理财协议书》，可凭本人有效身份证件到任一网点办理挂失补发。

黄金制品由总行在每期产品募集期结束后扣划分行资金用于支付相应的黄金制品货款进行统一订购，并支付40%首付货款。黄金制品运抵分行入库后总行将60%余款支付给黄金制品供应商。

黄金制品保管、自查检查等环节应比照我行重空管理的业务规定和操作流程执行。

按协议约定自当期利换金个人黄金理财计划产品起始的第十个工作日起，客户可到指定网点领取相应数量、规格的黄金制品。

如果黄金制品配送采用邮寄的方式，则不核对交接人和授权书，但必须在我行监控的摄像范围内进行交接清点。黄金制品配送单回执不交给快递送货人，单独邮寄给黄金供应商。

利换金理财协议书挂失补发不收费，当时即可补发，办理完毕后，柜员应在挂失止付通知书第一联上批注“已于*年*月*日办理理财协议挂失补发”，并加盖经办柜员名章。