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如客户首次在我行开立账户，应依次使用[0531身份核实信息建立]交易建立客户身份核实信息、[0301对私客户信息建立]交易建立客户信息（只有当客户的姓名、证件类型和证件号码三要素对应的身份核实结果为“02-真实”或“09-新增疑义信息”时，才能建立客户信息。
整存零取业务，凭卡或储蓄存款存折分期支取本金，支取期分一个月、三个月、半年一次，由客户与储蓄机构协商确定，利息于期满结清时支取。
目前我行开办的外币整存整取币种有：英镑、港币、美元、日元、欧元、加拿大元、澳大利亚元、瑞士法郎等8个币种。
零存整取卡内账户销户时，利息直接转入活期主账户。
客户可以约定零存整取账户自动扣款，即在开立零存整取存款时，由客户指定同一客户号下的某一阳光卡或活期一本通账户，自动按月从该活期账户扣划相应金额至零存整取账户。
客户办理阳光“加息宝”业务签约时，可根据需要指定智能转存次数（一次转存、多次转存）和智能转存方式（本金转存、本息转存），也可签约后持本人有效身份证件和阳光卡到任意网点更改智能转存次数、智能转存方式。
教育储蓄到期时，客户必须持存折或卡、身份证（16岁以下无身份证的，也可持户口簿）和“证明”二、三联支取本息。储蓄机构应认真审核客户所持存折、身份证或户口簿和“证明”，对符合条件的，给予免税优惠。支付存款本金和利息后，应在“证明”原件上加盖“已享受教育储蓄优惠”字样的印章，每份“证明”只享受一次优惠。代理人代为支取时，还必须同时持代理人的有效身份证件。
个人向外汇储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值5000美元以上（不含）的，凭本人有效身份证件、经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据在银行办理。
个人外汇储蓄账户转账业务涉及境外个人向境内个人付款的，如境内收款人为我行账户，还应按规定使用[8541国际收支数据维护－收款]交易进行涉外收入申报
境内个人非贸项下等值3000美元（含）以内的涉外付款，实行限额下免申报，即客户无需填写《境外汇款申请书》，经办柜员使用8542交易直接提交报送基础信息即可）。
