《动车组列车服务质量规范》规定，动车组指由若干带动力和不带动力的车辆组成，两端设有司机室的一组列车。

《上海铁路局普速旅客列车终到保洁管理办法》（上铁客〔2017〕150号 ）规定：保洁人员在车站、客整所内保洁时，应按（ ）路线行走，作业人员应做好同进同出。

《上海铁路局普速旅客列车终到保洁管理办法》（上铁客〔2017〕150号 ）规定：保洁人员在车站或客整所内横越停有机车、车辆的线路时，先确认机车、车辆暂不移动，然后在该机车、车辆（ ）米以外通过。

《上海铁路局普速旅客列车终到保洁管理办法》（上铁客〔2017〕150号 ）规定：（ ）是旅客列车终到保洁作业管理的责任主体，承担相应的安全管理责任。

中国铁路总公司关于普速旅客列车客运看车的指导意见（铁总运〔2013〕11号）规定：车内看车时总人数原则上不少于（ ），不超过（ ）。

转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（上铁客〔2015〕369号）规定：开车铃响完毕、确认无旅客乘降后，上车清除车门（非塞拉门）口障碍，放下踏板，（ ）。

转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（上铁客〔2015〕369号）规定：遇临时停车，应加强车内巡视，（ ），严禁旅客上下车。

转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（上铁客〔2015〕369号）规定：运行中列车乘务人员应加强车门巡视检查，防止（ ）或其他人员开启。

转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（上铁客〔2015〕369号）规定：列车运行中（ ）严禁开启车门。

转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（上铁客〔2015〕369号）规定：途中有乘降作业的硬座车厢必须保证每节车厢每班配置（ ）名列车员。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知(上铁客〔2017〕475号)中规定：客运段要定期对列车卧具备品使用情况进行盘查，发现已达到使用年限的卧具备品要及时进行报废处理，原则上集中（）报废一次。