《关于时速200～250公里动车组列车观光座、一等包座票价有关事项的通知》（上铁客函[2011]1181号）规定，动车组特等座、商务座、一等包座、观光座票价可按公布票价打折，但特等座、观光座、一等包座折后票价不应低于一等座公布票价，商务座折后票价不应低于特等座公布票价。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：站车客运人员应充分利用（）等设备，做好对醉酒旅客处置过程相关证据的采集、保存工作。

《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：车站对本站发现或列车移交的醉酒旅客，应待其酒醒予以说服教育，并根据其()，依照有关规定予以处理。

《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：办理醉酒旅客移交手续时，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单，连同醉酒旅客的（）等一并移交。

《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：客运站车作业现场遇醉酒旅客时，应本着“（）”的原则，依法依规，妥善处置，减少醉酒旅客对站车运输秩序的干扰。

《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，站车客运人员、结合部单位人员等不得擅自使用（）频道（率）通话。

《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，客运车站各客运岗位（含行包）配备客运机。

《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，客运对讲机统一频道（率）为（）频率。

《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，普速车站按业务性质分为营业站、非营业站，营业站分为（）。

《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，普速铁路线路分为正线、站线、段管线、（）。