《动车组列车发生火灾、爆炸事故时的应急处置措施》救援部门到达后，列车长要详细介绍火灾( )，协助救援部门开展施救。

《高速铁路动车组列车员作业指导书》途中作业流程中规定，（ ）时，面向旅客鞠躬致谢。

《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发站（折返站始发）及途中开车后作业流程中规定，（ ）列车员主动为旅客送开水，途中有补水服务。

《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发站（折返站始发）及途中开车后作业流程中规定，对重点旅客要做到（ ）。

《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发站（折返站始发）放行作业流程中规定，车站铃响，车门关闭后，在车门内翻板边缘处（ ）立岗。

《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发站（折返站始发）放行作业流程中规定，开车前( ),确认旅客乘降完毕后报告列车长。

《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发站（折返站始发）放行作业流程中规定，听到放行广播通知， 在（ ）立岗。

《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发准备作业流程分为（ ）个流程。

《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发准备作业流程中规定，车底到达后，在列车长的带领下从列车（ ）登车。

《高速铁路动车组列车员作业指导书》出乘准备作业流程中规定，始发车体到站前（ ）分钟，到达站台指定地点接车。

《高速铁路动车组列车员作业指导书》出乘准备作业流程中规定，乘务人员在站台接车时，乘务箱统一放置于身体（ ）。