《中华人民共和国铁路法》第十六条规定，铁路运输企业逾期（ ）日仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。

《铁路旅客运输管理规则》规定，行李架上的物品应摆放得平稳、牢固。（ ）等应放在座位下面。

《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车广播要坚持( )相统一的原则。

《铁路旅客运输管理规则》规定，列车内发现无人护送的精神病旅客，列车长应指派专人看护，公安人员应予协助，移交（ ）处理。

《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车广播宣传口径要以的（ ）稿件为准。

《动车组列车服务质量规范》中要求，餐车配置的（ ）等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

《动车组列车服务质量规范》中，G字头跨局动车组特、一等座车提供（ ）服务。

《动车组列车服务质量规范》中，胸章牌佩戴在左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1厘米处，包含（ ）等信息。

《动车组列车服务质量规范》中要求，终到站时车内无（ ）。

《动车组列车服务质量规范》中要求，动车组列车车厢内外各部位整洁，（ ）。

《铁路客运运价规则》中下列用语中（ ）包括本数。