行政机关及其执法人员在作出行政处罚决定前不向当事人告知作出行政处罚决定的事实，理由和依据或者拒绝听取当事人的陈述、申辩的，行政处罚决定无效。

舆情引导，尤其应对突发事件，（）是最根本的

在微传播广泛运用的当下，（“黄金1小时”）原则为越来越多的组织和个人所接受

舆情引导与危机处理要强调（），贵在早，贵在快。先人一步、先声夺人，关键时刻不失语、重大问题不缺位

根据目前的一般需要，可以把舆情报告分为（）等几种类型

舆情信息是否具有典型性，主要看它是否具有（代表性）

（网络舆情研判），就是对监测得来的网络舆情信息进行认识、分析、研究和甄别，判断舆情信息的价值

（）业技术和舆情监测机构代为监测本部门、本系统或本地区的网络舆情

（）以点对点的方式传播，内容多停留在传受双方的移动终端上，其他用户无法获知

舆情信息与舆情的主要区别就在于舆情是客观存在的，而舆情信息只是舆情的一种

（）是社会舆情在互联网上的一种特殊反映，是人们对政治、经济、文化和社会等领域情况和问题的思想观点在网上的集中反映，具有即时性、开放性、丰富性、匿名性、复杂性等特点。