《铁路旅客运输规程》中规定，持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。还须加收已乘区间应补票价50％的票款。（）
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《铁路技术管理规程》中规定，全国各线的列车运行方向，以（）的规定为准。
A. 铁道部
B. 铁路局
C. 铁道总公司
D. 运输局
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.2.2条规定，对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指（）。
A. 有服务,有登记,有交接。
B. 有礼貌,有服务,有帮助
C. 有登记,有交接,有帮助
D. 有服务,有帮助,有礼貌
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，特殊重点旅客是指依靠（ ）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A. 拐杖
B. 担架
C. 辅助器具
D. 轮椅
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《普速铁路行车组织规则》第103条1,（1）规定：旅客列车在（）、（）停车时，除需疏散旅客外，列车乘务组人员不得打开车门，禁止列车乘务人员下车（须按规定下车作业除外）。
A. 临时停车
B. 桥梁上
C. 隧道内
D. 双线区段
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《铁路旅客运输服务质量规范》第12.5条规定，乘务人员铺位每格有挡帘。有“保持安静”标志。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭（ ）。列车启动后检查瞭望值乘区域车门。
A. 可根据车厢需要乘务员自行决定开启车
B. 严禁旅客上下车,未经列车长统一组织不准开启车门
C. 乘务员根据旅客需求开启车门组织旅客上下车
D. 乘务员根据旅客需求开启车门,组织旅客在车厢门口活动
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《铁路旅客运输规程》第41条规定，旅客因误乘须送回时，免费送回。
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《铁路旅客运输规程》中规定，卧铺只能由持票本人使用，成人可带两个儿童共用一个卧铺。
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《铁路旅客运输规程》中规定，因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。（）
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