动车组列车途中晚点1小时以上的逢用餐时间，列车长可向属地铁路局集团公司（客服）客调提出应急饮食品供应申请（内容包括车次、定员、现员、需求份数，重联时应分前后组），需求量不应超列车现员的110%，并请求沿途车站为列车补充免费餐饮。同时告知旅客用餐时间和地点，列车免费为旅客供餐，安抚旅客情绪。用餐时间为（ ）。

《动车组列车服务质量规范》规定，（ ）不存放清洁工具。

《动车组列车服务质量规范》规定 列车销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，价签有（ ）标志。

《动车组列车服务质量规范》规定 高铁快运集装件码放在载客动车组车厢内最后一排座椅后的空档处时，（ ）。

《动车组列车服务质量规范》规定 超过保质期限的食品单独存放、（ ）。

当班期间不得在生产岗位和作业区使用除手机以外的其它自带声讯设备，打接电话（收发信息）限于联系工作、个人紧要事项，不得长时间（超过（ ）分钟）聊天。

当班期间不得在生产岗位和作业区使用除手机以外的其它自带声讯设备，使用手机只能接打电话、（ ）信息；

手机上交集中保管前，列车长应（ ）查验手机等声讯设备真实可用。

手机集中保管时，定位存放在客运保险柜左下角，集中保管柜的加锁钥匙统一由（ ）管理。

手机集中保管时，定位存放在客运保险柜（ ），

收取手机时列车长查验一类岗位作业人员上交集中保管的手机是否处于关机、静音状态（禁止调为振动状态），经确认手机等声讯设备真实可用后，统一交（ ）集中保管