A、A：密码挂失
B、B：密码解挂
C、C：密码重置
D、D：密码修改
答案：AC
解析：1.3.10个人贷款柜台操作规程（2018）
A、A：密码挂失
B、B：密码解挂
C、C：密码重置
D、D：密码修改
答案：AC
解析：1.3.10个人贷款柜台操作规程（2018）
A. A、客户经理
B. B、支行行长
C. C、集中中心处理柜员
D. D、网点复核岗位柜员
解析：1.3大额资金汇划和现金支取业务管理规定（2018）
解析：4.4企业保证金存款账户操作规程（2018），保证金账户不得作为结算账户使用，无需客户预留印鉴，不得向客户出售该账户支付结算凭证。
A. A、表明“个人支票”的字样；
B. B、无条件支付的委托；
C. C、确定的金额；
D. D、付款人名称；
E. E、出票日期、出票人签章；
解析：4.12 个人银行结算账户使用支票管理办法（2018）
A. A、大写英文或拼音
B. B、中文
C. C、小写英文或拼音
D. D、其他文字
解析：1.3.13环球汇票业务柜台操作规程（2018）
A. A、一名客户经理
B. B、一名运营条线人员
C. C、一名客户经理和一名运营条线人员
D. D、两名客户经理
解析：4.6旅游服务质量保证金业务柜台操作规程（2018)
A. A、个人实物黄金交易账户的签约
B. B、个人贵金属延期交收业务的签约
C. C、个人实物黄金交易账户的解约
D. D、个人实物黄金交易账户的变更
E. E、柜台出入金业务
解析：1.3.20个人贵金属代理业务柜台操作规程（2018）
解析：4.2上门回访确认对公客户信息操作规程（2017），对于照片影像文件应妥善保存（至少保存五年），其文件的命名规则由分行统一规范，以便于事后查询。
A. A：柜台经理留存
B. B：复核柜员留存
C. C：人民银行报备
D. D：分行留存
解析：4.1对公人民币存款账户业务操作规程（2017）
A. A、7925同步异常记录查询
B. B、4302对公活期存款账户查询
C. C、7924账号分布查询
D. D、7927密码器管理日志查询
解析：1.5支付密码业务管理办法与操作规程（2018）
解析：4.7境外机构人民币银行结算账户操作规程（2018）
