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2019支行柜员及柜台经理试题

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2019支行柜员及柜台经理试题

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对于（）、（）、（）等业务，系统自动按照监管规定及我行业务管理要求，检索相关业务的限制名单，如发现客户疑似限制名单人员，设备提示客户应到网点人工柜台办理业务。

A、A、开卡

B、B、转账汇款

C、C、结售汇

D、D、开立专业版网银

答案：ABC

解析：3.34智能柜台业务操作规程
（2018）

2019支行柜员及柜台经理试题

通过各渠道开立的Ⅱ、Ⅲ类电子账户，原则上必须通过原渠道办理销户业务。

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内、外部检查时，检查、审计人员需在保管机构视频监控下拆封检查，保管机构保管人员、委托部门同行人员现场全程监督检查过程。

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我行个人结算账户报备业务的基本原则是：报备信息全程由（）自动采集、报送，业务人员只能在（）更正错误数据，不能直接修改报送信息。

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库管员应定期轮岗，担任库管员岗位的最长期限不得超过（）年，如遇特殊情况，可以随时交流。

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应为存款单位开立协议存款如从已开立的结算账户中转存定期，应填制单联结算业务申请书或转账支票一份及一式二联进账单，并在结算业务申请书或进账单“收款人账号”栏注明注明存款期限及结息周期。对于使用单联结算业务申请书的，系统在预判成功后，提示打印客户回单.如果款项从他行转入，客户应在备注栏注明存款期限及结息周期。

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一级服务能手当年一至三季度每季度业务知识考试排名在本分行前30％。

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签约类和账户类业务办理时对客户资料的录入要求中地址信息必须为（）个汉字以上（含）。

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对公定期一号通的销户受理柜员使用（）交易进行业务处理

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开具的证明金额在人民币100万元（含）以上，或折合人民币100万元（含）以上的外币，由（）签发。

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信用卡支持的外币币种为美元和欧元，允许全国通存

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2019支行柜员及柜台经理试题

对于（）、（）、（）等业务，系统自动按照监管规定及我行业务管理要求，检索相关业务的限制名单，如发现客户疑似限制名单人员，设备提示客户应到网点人工柜台办理业务。

A、A、开卡

B、B、转账汇款

C、C、结售汇

D、D、开立专业版网银

答案：ABC

解析：3.34智能柜台业务操作规程
（2018）

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我行个人结算账户报备业务的基本原则是：报备信息全程由（）自动采集、报送，业务人员只能在（）更正错误数据，不能直接修改报送信息。

A. A、统一监管平台系统

B. B、核心系统

C. C、源业务系统

D. D、相关业务系统

解析：3.35统一监管平台系统个人银行结算账户报备操作指引（试行）（2018）

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库管员应定期轮岗，担任库管员岗位的最长期限不得超过（）年，如遇特殊情况，可以随时交流。

A. A、1年

B. B、2年

C. C、3年

D. D、5年

解析：7.4柜员轮岗工作管理办法（2018）

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应为存款单位开立协议存款如从已开立的结算账户中转存定期，应填制单联结算业务申请书或转账支票一份及一式二联进账单，并在结算业务申请书或进账单“收款人账号”栏注明注明存款期限及结息周期。对于使用单联结算业务申请书的，系统在预判成功后，提示打印客户回单.如果款项从他行转入，客户应在备注栏注明存款期限及结息周期。

解析：4.1对公人民币存款账户业务操作规程（2017）

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一级服务能手当年一至三季度每季度业务知识考试排名在本分行前30％。

解析：7.10柜员一级服务能手评定管理办法（2018），排名在本分行前20％

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签约类和账户类业务办理时对客户资料的录入要求中地址信息必须为（）个汉字以上（含）。

A. A、5

B. B、6

C. C、7

D. D、8

解析：1.3.6对私理财产品柜台操作规程（2018）

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对公定期一号通的销户受理柜员使用（）交易进行业务处理

A. A：4102

B. B：4105

C. C：4106

D. D：4107

解析：4.1对公人民币存款账户业务操作规程（2017）

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开具的证明金额在人民币100万元（含）以上，或折合人民币100万元（含）以上的外币，由（）签发。

A. A、柜台经理

B. B、主管行长

C. C、支行行长(或支行主管行长)和柜台经理（或协管柜台经理）

D. D、柜台经理和备岗柜台经理

解析：1.3.18个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程（2018）

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信用卡支持的外币币种为美元和欧元，允许全国通存

解析：3.33个人外币现钞存取业务柜台操作规程（2018）

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