受理银行汇票兑付时，业务人员可通过（ ）交易查询我行拒绝受理的银行汇票等票据。对于需要补打“拒绝受理通知书”的，可仍使用（ ）交易，输入相关业务编号后提交打印。

柜台人员应按印制的号码顺序发售和使用重要空白凭证，不得跳号。

柜台人员出售空白支票及一柜通支款凭条时，应打印付款行名称、出票人账号和4位支付行号等信息

柜台人员不得在重要空白凭证上预先加盖印章备用。

分行派驻营业机构的柜台经理，每周要以不定期抽查的方式对所在机构柜员重要空白凭证尾箱的账实情况及重要空白凭证的动态使用情况进行检查。

对于由总行统一印制的重要空白凭证，各支行应根据本支行的业务需求，匡算合理凭证使用量，按时向总行运营管理部上报印制计划。

对于不能由系统联动销号的凭证，柜员需在当日营业终了前填写“表外收入/付出凭证”，使用“7131尾箱凭证使用”交易对凭证进行手工销号，“表外收入/付出凭证”作当日传票。

对于屡次出现无理拒付、拖延支付的，开户行应停止为其办理商业承兑汇票贴现、保证、保贴等业务，但不得中止办理其支付结算业务。

对同一出票人同时签发多张金额不等，出票人和收款人名称相同的票据应引起高度警惕。对于“大票拖带小票”（大票金额超过50万元、小票金额低于1万元）票据时，大票与小票使用的票据号码至少应有三个以上的数字不相同。

银行承兑汇票出票后抹账，票据凭证的状态为“已作废”。

如果保证金账户存在多余款项（账户实际余额大于控制金额的情况），需要转回客户账户的，柜员可以在完成银承备款后直接将多余款项划回企业对应的结算账户。