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单选题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）（铁运〔1997〕101号）规定，发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门公安部规定的（）。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）（铁运〔1997〕101号）规定，为了加强对铁路运输企业执行国家政策法令的监督，国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位使用中国铁路免费乘车证检查铁路工作时可乘坐（）。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）（铁运〔1997〕101号）规定，下列哪些属于特种乘车证？（）
单选题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）（铁运〔1997〕101号）规定，下列哪些属于特种乘车证？（）
单选题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发生旅客伤害事故时，旅客可向（）请求赔偿。
单选题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人应当对承运的行李包裹自接受承运时起到交付时止发生的灭失短少变质污染或者损坏，承担赔偿责任。但因下列哪些原因造成的行李包裹损失，承运人不承担责任？（）
单选题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，下列哪些原因造成的旅客在铁路运送期间的旅客人身伤害承运人不承担责任？（）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车厢应公布（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车运行中做好安全宣传和防范，车内（ ）良好，无闲杂人员随车叫卖拣拾讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全文明的行为及时制止。
单选题
《动车组列车服务质量规范》中对行李架和大件行李存放要求中下列说法正确的是（）。
