6月4号办理短信套餐5元包100条，当月怎么收费及提供优惠？

客户去营业厅进行实名登记，需要准备什么？

客户可通过哪些方式自行查询目前资费产品下拥有的流量资源及属于不清零范围的流量资源？

客户对于此次非实名停机流程表示不满的解释口径：

客户对流量超过200GB被关闭上网功能不满，表示套餐内还有很多免费资源未使用，要求恢复使用。解释口径为：

客户的星级有哪些查询方式？

家庭统一支付户主必须是：

家庭统一支付成员可以是：

家庭套餐内成员查询内容仅限：________。

家庭亲情网的免费通话时长优惠范围包括：

家庭宽带服务承诺“7*24小时在线服务”指哪几个通道每天24小时提供不间断服务