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短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求,不得向其发送商业性短信息。用户同意后又明确表示拒绝接收商业性短信息的,公司有权继续向其发送商业性短信息。
新《广告法》中规定:发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。
对漫游至国际及港澳台地区的移动电话用户,电信业务经营者应主动、及时提醒用户当地漫游通话、短信、移动数据流量等业务的收费标准及其他有关注意事项。
未经用户同意,电信业务经营者、互联网信息服务提供者不得收集、使用用户个人信息。
新消法规定,网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,与该销售者或者服务者承担连带责任
经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。我公司未经用户同意推介公司业务的行为也属违法。
对于我公司通过网络或者电话销售的商品,不适用七日无理由退货。
对于签署纸质协议的营业厅,营业员在用户签字前,应清楚告知用户签署合同的名称,提醒用户阅读黑体字标注的内容,并提供用户查询协议内容的方式(包括提供具体文本或网站提供查询方式)。此说法对吗?
新消法对宣传不实等现象均定为欺诈行为,移动公司宣传内容涉及纸质工单、协议、宣传单页、海报、户外广告、媒体、网站等,短信营销内容不受新消法约束。
如果我公司错收了用户费用,在不涉及欺诈行为的前提下,均应履行我公司的承诺双倍退还用户费用。
