经营者与消费者进行交易，应当遵循（ ）原则

15周岁的客户可以在出示本人有效身份证件，通过人脸识别后，可以办理新开户。

12300是反诈骗中心的热线。

电信业务经营者应当对其电话用户真实身份信息登记和保护情况每两年至少进行一次自查，并对其工作人员进行电话用户真实身份信息登记和保护相关知识、技能和安全责任培训，

以电子形式达成的电信服务关系指由用户终端(通过语音、短消息等方式)或互联网等电子渠道达成并得到双方确认的业务订制或服务变更的约定.

若服务协议中部分条款存在歧义，可以做出两种以上的解释时，以电信企业解释为准。

在免费试用期结束后，电信企业须再次征得用户同意才能向用户继续提供服务并收费。

因用户账号余额不足等原因，可能导致暂停服务的，电信业务经营者应在一个合理的提前时段内，提醒用户及时交纳通信费用，以免影响其正常使用电信服务

电信业务经营者应向用户提供套餐的到量预警、超量提醒、到期提醒等提醒服务。

用户拒绝出示有效证件，拒绝提供其证件上所记载的身份信息，冒用他人的证件，或者使用伪造、变造的证件的，电信业务经营者不得为其办理入网手续。

电信业务经营者有义务保留上述服务项目和收费标准已征得用户同意的有效凭证。