《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》，普速旅客列车在运行途中需要加挂车底的，由加挂车底车队配备列车客服备品和列车乘务人员。

各单位分管副职、专业科室负责人对分管专业相关岗位手机管理情况每月应不少于__次检查，专业工程师应每月不少于__次检查。

违法行为人被交站处理、强制下车或自称患病予以下车救治的，列车长开具客运记录，同时移交()。

重点旅客服务工单消息推送至列车长手持终端，列车长接收到推送的消息后需要（ ）内在手持终端进行签收操作

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，因承运人责任致使旅客退票时，在到站，退还已收票价与（）票价差额，不收退票费。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，每一成人旅客可免费携带（）身高不足1.2米的儿童