简述班前会所有员工需执行服务规范的“三到位”。

11、需进行的(电焊)、气焊(割)等动用明火作业人员必须持在有效期内的上岗证(由安监部门颁发的《特种作业操作证》上岗。

10、区间照明应在客服结束后( )内关闭,有夜间施工和试车的也应根据具体情况开启相应的区间照明并做好登记和交接工作。

9、车控室房门兼做( )使用,平常应处于( )。

8、员工年休假天数的确定,以员工累计工作年限为依据。员工累计工作年限已满10年不满20年的,年休假( ),已满20年的,年休假( )。

7、轨道交通运营安全事故等级分为:( )、( )、( )、和( )

6、造成3人以上10人以下死亡的,造成10人以上50人以下重伤的,1000万元以上5000万元以下直接经济损失的,属于( )。

5、造成10人以上30人以下死亡的,造成50人以上100人以下重伤的,5000万元以上1亿元以下直接经济损失的,属于( )。

4、在事故责任分类中,( )是指负有事故直接经济损失及不良影响30%以下的责任。

3、在事故责任分类中,重要责任是指负有事故直接经济损失及不良影响( )的责任。

2、事故分为责任事故和非责任事故,事故责任分为全部责任、( )、重要责任、( )和同等责任。