简述无障碍电梯故障信息确认事项。

50、向乘客提供服务时,轨道交通服务人员应与乘客保持( )左右的距离。

49、递交物品时,不得有“( )”的举动。

48、车站员工佩戴的戒指,最宽处不大于( ),耳钉表面直径不大于(

47、地铁员工不留长指甲,当双手掌心向内时,指甲高度不大于( )为标准。

46、服务礼仪包括( )、服务语言、( )、行为举止等方面。

45、列车运行图兑现率——指标值:( )。

44、"客运服务指标乘客满意度——指标值:乘客满意度得分(

43、客运服务指标百万乘客有效乘客投诉率——指标值:( )

42、客运服务指标列车运行正点率——指标值:( )

41、《导向标识标贴安装确认单( )》车站留存( )进行保管,并按时上交。