运营期间，若车站发生火灾，无障碍电梯未消防联动时，应如何操作？

52、在车站日常广播的播放规定中,由于考虑前期出现出入口播放广播打扰到周边居民休息的情况,在出入口播放的广播( )以后将不再播放。

51、窗口服务实行( ),使用“十”字文明用语。

50、向乘客提供服务时,轨道交通服务人员应与乘客保持( )左右的距离。

49、递交物品时,不得有“( )”的举动。

48、车站员工佩戴的戒指,最宽处不大于( ),耳钉表面直径不大于(

47、地铁员工不留长指甲,当双手掌心向内时,指甲高度不大于( )为标准。

46、服务礼仪包括( )、服务语言、( )、行为举止等方面。

45、列车运行图兑现率——指标值:( )。

44、"客运服务指标乘客满意度——指标值:乘客满意度得分(

43、客运服务指标百万乘客有效乘客投诉率——指标值:( )