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客运业务考试题库
383
多选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)中,下面哪些属于旅客的基本义务?

A
支付运输费用,当场核对票、款,妥善保管车票,保持票面信息完整可识别
B
要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全
C
遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站
D
对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿

答案解析

正确答案:AC
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单选题

各直属站、车务段接调度命令后应及时传达至相关应急供应站,应急供应站接到调度命令后,立即组织开展供应组织工作,饮食品份数按照调度命令中列车现员数的100%~110%准备,饮食品应提前摆放至列车停靠站台的动车组列车餐车车厢位置,重联编组应分别摆放在( )车厢位置。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客有下列情形时(),按规定补收票价,核收手续费。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对(),站、车可以不予运送。

单选题

《旅客列车晚点运行组织及处置办法》(铁调〔2019〕6号),直通旅客列车晚点( )以上的视为严重晚点列车;每旬终到晚点2小时以上超过( )的列车,为严重惯性晚点列车。

单选题

列车工作人员对违反乘车管理规定行为应进行劝阻、制止。对()的,应立即向乘警报警。

单选题

上道作业人员、在线路上行走的作业人员、车站值班员、信号员、调车人员、货检作业人员、起重吊装人员,在作业(操作)过程中违规使用手机等声讯设备(包括__________等,不含工作联控、联系用的手执台、电台等) ,按一般安全红线考核。

单选题

符合免费供应条件时,列车长可向属地铁路局集团公司客运(客服)调度提出应急饮食品供应申请,内容包括( )重联时应分前后组),需求量不应超列车现员的110%。

单选题

旅客可以携带不超过不超过120毫升的()自喷压力容器进站乘车。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客违章携带物品在车内或下车站,对不可分拆的(),按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。

单选题

《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》规定,客运站车要通过( )宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定,倡导旅客诚实守信、遵章守法,自觉维护铁路旅客运输秩序。

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