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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但（）不退。如线路中断系承运人责任时，按《铁路旅客运输规程》第四十九条处理。
《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》，旅客列车停运时，列车长按照相关规定做好( )工作，引导旅客迅速下车疏散。
《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，列车需将旅客遗失物品交车站处理的，应编制客运记录与遗失物品一并交站，客运记录中应载明（ ）等。车站客运值班员必须根据客运记录认真核对遗失物品，确认无误后办理交接手续。
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（）等移交下车站。
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客发生下列哪些行为时除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50％的票款。
以下属于集团公司红线问题的有（）
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，在列车上发现旅客携带（），按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。
《南昌局集团公司车务、调度、客运、货运系统手机等声讯设备使用管理办法》中手机等声讯设备是指携带者所有或提供的，可用于播放（传输）声视频、浏览网页、阅读书报、娱乐游戏、拍照摄像、传递及收发图片信息的一切电子声讯设备，不含工作需要配置的电台（手持机）、（）等声讯设备。
动车组列车开门后，站车工作人员应立即组织旅客按照（）分工有序乘降。
二类岗位作业人员携带的手机等声讯设备，在岗期间必须关机或调为静音状态，禁止_________。
