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客运业务考试题库
383
多选题

因铁路( )等影响,造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点的,列车向旅客提供免费饮食品。

A
恶劣天气
B
交通事故
C
设备故障
D
自然灾害

答案解析

正确答案:BCD
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单选题

下列哪些物品不能带入车内?

单选题

列车长使用音视频记录仪时,在( )需要拍摄时使用,每趟返乘拷贝至车队备查。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,发生线路中断旅客要求退票时,在发站(包括中断运输站返回发站的)退还全部票价,在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费,但()不退。如线路中断系承运人责任时,按《铁路旅客运输规程》第四十九条处理。

单选题

《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》,旅客列车停运时,列车长按照相关规定做好( )工作,引导旅客迅速下车疏散。

单选题

《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定,列车需将旅客遗失物品交车站处理的,应编制客运记录与遗失物品一并交站,客运记录中应载明( )等。车站客运值班员必须根据客运记录认真核对遗失物品,确认无误后办理交接手续。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明()等移交下车站。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客发生下列哪些行为时除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

单选题

以下属于集团公司红线问题的有()

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,在列车上发现旅客携带(),按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。

单选题

《南昌局集团公司车务、调度、客运、货运系统手机等声讯设备使用管理办法》中手机等声讯设备是指携带者所有或提供的,可用于播放(传输)声视频、浏览网页、阅读书报、娱乐游戏、拍照摄像、传递及收发图片信息的一切电子声讯设备,不含工作需要配置的电台(手持机)、()等声讯设备。

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