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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车区、行包营业厅照明照度不低于（）勒克斯。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生设备故障立即报告，及时维修，影响旅客使用时（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，与旅客走对面时，（），不与旅客抢行。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、（）”工作。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性短发不短于（）厘米。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）毫米的耳钉。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，指甲长度不超过指尖（）毫米。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，胸章牌（长方形职务标志）包含（）等内容。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，胸章牌戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）厘米处（无口袋的戴于相应位置）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，图形标志符合标准，齐全醒目，（），安装牢固，内容规范，信息准确。
