“针对指定消费者，利用问卷或电话访谈等其他方式，测试新的销售创意是否有其市场”这一描述属于以下哪一类市场调查？

客户信息的分析技巧主要包括哪些？

客户经理通过与客户面对面沟通收集的信息，较直观，全面，这要求客户经理注重哪主面的能力？

客户信息资料的收集主要途径包括哪些？

获取集团客户个人信息的内容主要包括有哪些？

获取集团客户企业信息的内容主要包括有哪些？

正式的沟通网络中组织成员间的一种互动称为水平沟通，水平沟通有利于以下哪些目的达成？

在沟通中，主动倾听的作用有哪些？

面对面沟通的优势在于哪几方面？

沟通能力的动态性表现为哪些方面？

沟通的互动性的特征说明什么？