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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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《铁路客运运价规则》学生票可享受（）的优惠。

A、硬座客票、加快票和空调票

B、软硬座客票、加快票和空调票

C、客票、加快票和空调票

D、

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案：A

解析：

现代文学2018全程考试

列车晚点遇旅客询问时，应耐心细致回答，答复旅客“不清楚”、“目前没点”等现状时，要告之旅客随后有具体消息后会随时通告，不得有不耐烦表现。

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《铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》车站派出所向社会福利部门移送弃婴（弃童）时，当地社会福利机构、救助机构应主动接收，不得收取任何费用。

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《铁路旅客运输管理规则》铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，乘车时应服从列车长安排，将携带品放在列车（），保证安全，并不影响车内秩序和运转车长作业。

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粗暴待客：指对旅客（）、行为粗鲁，或有意设置障碍，刁难或殴打旅客，限制旅客人身权利的行为。

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电气化铁路区段，具有升降、伸缩、移动平台等功能的机械设备进行施工、装卸等作业时，作业范围与牵引供电设备高压带电部分须保持（）以上距离。

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“关于认真学习贯彻国务院《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》和民政部《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》的通知”对流浪乞讨人员在铁路站车实施的破坏、抢劫、盗窃、诈骗、抢夺、敲诈勒索和以乞讨为生财手段等各种违法犯罪活动要依法予以打击和查处，确保铁路治安有序可控。

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题：（4）利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在（）的。

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遇特殊情况造成旅客列车长时间晚点，始发站（含折返站）时间晚点超过次日零时，补票作业前，列车值班员应向段牡、佳地区收入值班室汇报，在( )的指导下调整补票机补票日期，补票日期调整前不得进行补票作业。

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《旅客运输服务作业（列车）》中贴身卧具指（）。

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餐车的售货商品存放在（）内，（），牢固整齐，（）离人加锁。

题目内容

(

单选题

)

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现代文学2018全程考试

《铁路客运运价规则》学生票可享受（）的优惠。

A、硬座客票、加快票和空调票

B、软硬座客票、加快票和空调票

C、客票、加快票和空调票

D、

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案：A

解析：

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 座席下

B. 通过台连接处

C. 前部

D. 尾部

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粗暴待客：指对旅客（）、行为粗鲁，或有意设置障碍，刁难或殴打旅客，限制旅客人身权利的行为。

A. 语言不文明

B. 语言污秽

C. 谩骂

D. 不文明举动

解析：

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A. 1m

B. 2m

C. 3m

D. 4m

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A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题：（4）利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在（）的。

A. 200元以上

B. 200元以下

C. 1000元以上

D. 1000元以下

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A. 主管收入队长

B. 收入科长

C. 收入地面值班员

D. 列车长

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《旅客运输服务作业（列车）》中贴身卧具指（）。

A. 被套

B. 床单

C. 枕套

D. 棉被

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餐车的售货商品存放在（）内，（），牢固整齐，（）离人加锁。

A. 餐车储藏室

B. 分类码放

C. 储藏室门

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《铁路客运运价规则》学生票可享受（ ）的优惠。

《铁路客运运价规则》学生票可享受（）的优惠。