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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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好处费:是指各职乘务人员收取旅客正常车票票价、行包运价、( )等以外的钱物（物品按实际价值折算人民币）或利用职务之便为其捎带物品收取报酬的，一律视为收取好处费。

A、卧铺票价

B、运费

C、餐费

D、杂费

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案：C

解析：

现代文学2018全程考试

《旅客列车发现新型冠状病毒感染的肺炎疫情应急处置预案(试行)》配齐备品3、通风设备要做到作用良好、按规定启用。通风设备发生故障时，要及时组织修复，对不能修复的要立即向（）报告。

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段定严重服务质量问题按已乘(运)区间票价（运价)计算，同时收取好处费的合并计算，金额100元及以上不足500元的。（）

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旅客列车发生暴力恐怖袭击事件现场应急处置预案处置流程中立即停车的处置标准：列车在站停时，发生暴力事件时，（）立即通知车站客运人员。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡，属于（）的原因造成的人身伤亡。

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《铁路旅客运输规程》旅客的基本权利：要求承运人提供与（）相适应的服务并保障其旅行安全；

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用水或一般灭火器扑灭距接触网超过（）的燃着物体时，可不停电，但必须使水流不向接触网方向喷射。

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铁路电子客票可以在（）办理改签、退票手续。

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257. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题:(3)利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在()的。

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对安全“两违”问题按照风险等级进行统一分类编码，对问题集中收集、（）。

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轻症中暑除需将病人立即搬离（）外，还要脱去衣服，让其平卧，用冷水毛巾湿敷头部或包裹四肢和躯干，一边用电风扇吹风，让病人体温快下降。对面色苍岛、伴有呕吐和大量出汗者，应及时喂以淡盐水（11IJ水中加入2~3g食盐）或清凉含盐饮料。

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单选题

)

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现代文学2018全程考试

好处费:是指各职乘务人员收取旅客正常车票票价、行包运价、( )等以外的钱物（物品按实际价值折算人民币）或利用职务之便为其捎带物品收取报酬的，一律视为收取好处费。

A、卧铺票价

B、运费

C、餐费

D、杂费

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案：C

解析：

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A. 客调

B. 局管控中心

C. 段派班室

D. 段管控中心

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段定严重服务质量问题按已乘(运)区间票价（运价)计算，同时收取好处费的合并计算，金额100元及以上不足500元的。（）

A. 正确

B. 错误

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旅客列车发生暴力恐怖袭击事件现场应急处置预案处置流程中立即停车的处置标准：列车在站停时，发生暴力事件时，（）立即通知车站客运人员。

A. 列车乘务人员

B. 列车长

C. 车辆乘务员

D. 乘警

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A. 受害人自身

B. 他人

C. 第三人

D. 铁路承运人

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《铁路旅客运输规程》旅客的基本权利：要求承运人提供与（）相适应的服务并保障其旅行安全；

A. 车票记载

B. 车票等级

C. 车票内容

D. 车票票面

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用水或一般灭火器扑灭距接触网超过（）的燃着物体时，可不停电，但必须使水流不向接触网方向喷射。

A. 1m

B. 2m

C. 3m

D. 4m

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铁路电子客票可以在（）办理改签、退票手续。

A. 找火车站工作人员

B. 12306.cn网站

C. 车站售票窗口

D. 代售票窗口

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257. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题:(3)利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在()的。

A. 　100元及以上

B. 　200元及以上

C. 　500元及以上

D. 　1000元及以上

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对安全“两违”问题按照风险等级进行统一分类编码，对问题集中收集、（）。

A. 梳理

B. 分析

C. 研判

D. 处置

解析：

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A. 闷热环境

B. 现场

C. 作业场所

D. 厂房

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