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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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旅客投诉产生的原因：铁路服务达不到旅客要求。旅客在旅行过程中，从购票、乘车、进站、乘车全过程中，如果得不到铁路满意的（），必然产生不满情绪。

A、态度

B、服务

C、解释

D、解答

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案：B

解析：

现代文学2018全程考试

轻症中暑除需将病人立即搬离（）外，还要脱去衣服，让其平卧，用冷水毛巾湿敷头部或包裹四肢和躯干，一边用电风扇吹风，让病人体温快下降。对面色苍岛、伴有呕吐和大量出汗者，应及时喂以淡盐水（11IJ水中加入2~3g食盐）或清凉含盐饮料。

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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。

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旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方客运站起，另行补票，核收手续费。

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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品公告》规定，限量携带以下物品：不超过（）的去光剂。

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《铁路旅客运输规程》动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。

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《铁路旅客运输规程》每人免费携带品的重量和体积是：杆状物品长度乘坐动车组列车不超过（）。

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应急食品没有餐车的旅客列车备有方便面（）箱、饮用水。

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对一定时期内积分达到经济考核阈值的人员，一次性核减当月绩效工资（）元。

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请您出示护照和车票。
(翻译)：Please（）meyourpassport（）ticket

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《旅客列车运行中发现旅客跳、坠车应急处置规范》发生旅客跳、坠车事件后，特殊情况来不及办理交接手续的的，应在二日内向处理站移交证言材料和旅客携带品。（）

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单选题

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现代文学2018全程考试

旅客投诉产生的原因：铁路服务达不到旅客要求。旅客在旅行过程中，从购票、乘车、进站、乘车全过程中，如果得不到铁路满意的（），必然产生不满情绪。

A、态度

B、服务

C、解释

D、解答

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案：B

解析：

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B. 错

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旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方客运站起，另行补票，核收手续费。

A. 对

B. 错

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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品公告》规定，限量携带以下物品：不超过（）的去光剂。

A. 10毫升

B. 20毫升

C. 30毫升

D. 40毫升

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《铁路旅客运输规程》动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。

A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输规程》每人免费携带品的重量和体积是：杆状物品长度乘坐动车组列车不超过（）。

A. 120厘米

B. 130厘米

C. 160厘米

D. 200厘米

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应急食品没有餐车的旅客列车备有方便面（）箱、饮用水。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

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对一定时期内积分达到经济考核阈值的人员，一次性核减当月绩效工资（）元。

A. 100.0

B. 150.0

C. 300.0

D. 200.0

解析：

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请您出示护照和车票。
(翻译)：Please（）meyourpassport（）ticket

A. show

B. and

C. the

D. in

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A. 对

B. 错

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旅客投诉产生的原因：铁路服务达不到旅客要求。旅客在旅行过程中，从购票、乘车、进站、乘车全过程中，如果得不到铁路满意的（ ），必然产生不满情绪。

旅客投诉产生的原因：铁路服务达不到旅客要求。旅客在旅行过程中，从购票、乘车、进站、乘车全过程中，如果得不到铁路满意的（），必然产生不满情绪。