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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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勒卡旅客:是指列车乘务人员向旅客索要或变相( )要钱物。

A、勒卡

B、索要

C、财物

D、物品

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案：B

解析：

现代文学2018全程考试

每张火车票限定购买（）乘意险。

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对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应( )，必要时可按有关规定进行处罚。

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3. 与旅客交谈时,在称谓上禁用( )。

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发生一件严重A类问题，在当月核减（）分。

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旅客列车发生内燃机故障影响车内空气质量应急处置规范,判明情况中的处置标准：乘务人员发现车厢内有黑烟时，立即通知（），并坚守岗位。列车长向机车乘务员了解情况。

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《旅客列车运行中发现旅客跳、坠车应急处置规范》列车运行中，发现旅客欲跳车时应（）。能够确认旅客已经跳、坠车应按规定使用紧急制动阀停车，并立即通知列车长和乘警。

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防止高铁、客车及人身伤害事故，经调查核实的，每件加（）。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》办理移交手续时，客运记录应载明日期、车次，旅客姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址，车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位，受伤地点、受伤原因、受伤部位，处理简况，以及证据材料清单等内容。

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题：（2）责任造成旅客、货主（）的。

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《关于新型冠状病毒防控的具体要求（25）》管内列车（）、直通列车每站开车后，播放广播“各位旅客，根据疫情防控要求，本次列车停止接待旅客到餐车就餐购物，工作人员将到车厢售卖盒饭和商品，请您在座位上等候。同时，尽量减少在车内走动，谢谢您的配合。

题目内容

(

单选题

)

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现代文学2018全程考试

勒卡旅客:是指列车乘务人员向旅客索要或变相( )要钱物。

A、勒卡

B、索要

C、财物

D、物品

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案：B

解析：

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每张火车票限定购买（）乘意险。

A. 一份指定行程

B. 不超过两份

C. 不超过三份

D. 不超过五份

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对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应( )，必要时可按有关规定进行处罚。

A. 进行教育

B. 进行宣传

C. 进行劝阻

D. 予以指责

解析：

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3. 与旅客交谈时,在称谓上禁用( )。

A. 　老头

B. 　老太太

C. 　老大爷

D. 　老大娘

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发生一件严重A类问题，在当月核减（）分。

A. 1.5

B. 1.0分

C. 0.5分

D. 2分

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A. 列车长

B. 列车员

C. 乘警长

D. 检车长

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A. 立即停车

B. 立即通知乘警

C. 立即阻止

D. 立即报告列车长

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防止高铁、客车及人身伤害事故，经调查核实的，每件加（）。

A. 10分

B. 5分

C. 2分

D. 1分

解析：

点击查看答案

A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题：（2）责任造成旅客、货主（）的。

A. 轻伤

B. 重伤

C. 死亡

D. 人身伤害

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A. 每小时

B. 每单程

C. 每站开车后

D. 每站开车前

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