《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》（上铁供[2013]649号）规定，发现牵引供电设备支柱及各部接地线损坏，回流吸上线与钢轨或扼流变连接脱落时，禁止非专业人员与之接触。

《动车组列车服务质量规范》规定：开车前列车长（重联时为运行方向前组列车长）（ ）后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。

《动车组列车服务质量规范》规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，未配备乘警的由列车长按规定处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交（ ）处理。

《动车组列车服务质量规范》规定，售货车配热水瓶，利用售货时为（ ）提供补水服务。

《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车晚点（ ）分钟以上时，根据通报，公告列车预计晚点信息。

按照《动车组列车服务质量规范》规定，商务座免费供应晚餐的时间为（ ）。

《动车组列车服务质量规范》规定，列车视频系统（ ）开启播放节目。

《动车组列车服务质量规范》规定，除按规定可自行调整的外，列车夜间运行的时间一般是指（ ）。

《动车组列车服务质量规范》规定，臂章佩戴在（ ）。

《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员配置具备录音功能的手持电台及（ ）。

《动车组列车服务质量规范》规定，垃圾袋符合国家标准，印有（ ）标志。