中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知（客管函〔2017〕11号 ）中规定：充电接线板插头必须是接地型插头（即三相插头），有功率过载保护装置，接线板插孔应有独立开关和保护门。

《动车组列车服务质量规范》规定，动车列车运行中，（ ）锁闭状态良好。

《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中，女性工作人员补妆及时，在（ ）进行。

《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行时，（ ）照明开关置于半灯位。

《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中，（ ）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

《动车组列车服务质量规范》规定，列车长（ ）能够使用简单英语。

《动车组列车服务质量规范》规定，客运人员（ ）。

《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为（ ）提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

《动车组列车服务质量规范》规定，定期进行“消、杀、灭”，蚊、蝇、蟑螂等（ ）符合国家规定。

《动车组列车服务质量规范》规定，佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于（ ），下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。

《动车组列车服务质量规范》规定，动车组头枕片每天清洗，（ ）更新。