《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为5 年；超过 5年的，可以继续保留。

根据《铁路旅客运输办理细则》，车站对进站旅客持用的（ ）不需要加剪。

根据《铁路旅客运输办理细则》，对旅客携带品超重不足（ ）时，应免收运费。

根据《铁路旅客运输办理细则》，站车服务设施的引导标志不应采用（ ）。

根据《铁路旅客运输办理细则》，包车人在中途站、折返站要求停留时，应缴付（ ）。

根据《铁路旅客运输办理细则》，线路中断时，旅客要求在发站或一个中途站（返回途中自行下车无效）等候继续旅行，凭原票在通车（ ）可恢复旅行。

根据《铁路旅客运输办理细则》，线路中断造成列车不能继续运行时，应向客调及（ ）报告情况。

根据《铁路旅客运输办理细则》，列车端门口应（ ）测量儿童身高的标准线。

根据《铁路旅客运输办理细则》，站、车间发生问题应本着（ ）的原则，积极处理。

根据《铁路旅客运输办理细则》，发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或（ ）。

根据《铁路旅客运输办理细则》，普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校，是指符合政府教育部门所规定的（ ）等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。