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判断题
关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 （上铁客发[2006]169号）中规定:在当班期间把解决旅客询问和投诉问题做为巡视检查中的一项重要内容，及时处理旅客意见，并走访旅客，把问题化解在旅客下车和交班前，对重大问题要及时向上级领导汇报。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
题目纠错
南客2020年列车长季度考
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单选题
《铁路法》规定铁路运输企业可对公告满90日仍无人领取的行李、包裹变卖，所得价款在扣除保管等费用后尚有余款的，托运人、收货人或者旅客可以自变卖之日起（ ）内领回，逾期不领回的，上缴国库。
单选题
《铁路法》规定自铁路运输企业发出领取通知之日起满（ ）仍无人领取的包裹，铁路运输企业应当公告。
单选题
《铁路法》规定铁路运输企业逾期（ ）仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。
单选题
《铁路法》规定，旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应（ ）。拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。
单选题
《铁路安全管理条例》所称高速铁路，是指设计开行时速（ ）以上（含预留），并且初期运营时速（ ）以上的客运列车专线铁路。
单选题
《铁路安全管理条例》规定，旅客违法携带、夹带管制器具或者违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品的，由（ ）处罚。
单选题
《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业承运未接受安全检查的货物时，由铁路监管部门责令改正，处（ ）罚款。
单选题
《铁路安全管理条例》规定，设计开行时速（ ）以上列车的铁路应当实行全封闭管理。
单选题
《铁路安全管理条例》规定，（ ）负责全国铁路安全监督管理工作。
单选题
《铁路安全管理条例》自（ ）起施行。
