电话闭塞法行车，交接路票时，司机诵读确认（ ）。

有轨电车发生（）的应急事件，有乘客索要致歉信，可派发。

信息服务包含（）等多种发布方式。

票务服务包括售票（）以及等服务。

成都地铁服务方针为（）。

乘客服务区：包括车站站厅、站台、（）在内所有会发生乘客服务行为和处理乘客事务行为的区域。

治安事件应急处置启动条件：公司管辖范围发生（ ）等事件，对地铁正常经营秩序影响较小。

刑事案件应急处置中，运营分公司应：

刑事案件应急处置的启动条件：公司管辖范围发生（ ）等事件，对地铁正常运营秩序造成严重影响。

列车遭受有害气体袭击应急处置中，运营分公司应（ ）。

车站遭受有害气体袭击或治安事件应急处置中，运营分公司应（ ）。