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单选题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客是指持有铁路乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。
单选题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入旅客携带品范围。
单选题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人一般不接受儿童单独旅行（乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外）。
单选题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
单选题
铁路旅客运输服务质量规范（铁总运〔2016〕247号）规定：列车乘务班组有经过<--NRC-->培训合格的人员。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车<--NRC-->，沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况，以及<--NRC-->等作业情况。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：行李车办公室有遮光帘，有站名牌、货位示意图和隔离带（网）和<--NRC-->。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：不出售无<--NRC-->和过期、变质，以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车售饭（货）车在列车编组不足14辆的不超过<--NRC-->辆。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员<--NRC-->（不含餐车）。
