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简答题

《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函〔2018〕129号)规定,办理“挂失补”车票退票,有何规定要求?

答案解析

正确答案:1.旅客提前下车的,应自下车至票面到站后24 小时内办理“挂失补”车票的退票手续。旅客越站旅行的,应在实际到站后的24 小时内办理“挂失补”车票的退票手续。
2.旅客办理“挂失补”车票后,在票面发站开车前,需办理退还“挂失补”车票时,按通退原则办理。未能乘上车的,在票面发站列车开车后30 分钟内,在发站可办理退还“挂失补”车票手续。
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