以下客服人员用于规范中不属于询问客户有关信息的是（）

铁路运输托运人托运货物，不得有的行为包括（）。

加强物流设施规划建设的重点项目包括（）和物流课题的研究。

中国铁路95306综合物流网络平台实现铁路网与（）等网络的集成。

议定价格是以货物快运一口价报价标准为基础，在符合国家价格政策的前提下，扣除发、到站接取送达费后，应覆盖铁路运输成本。基本原则为（）。

根据《铁路危险货物运输管理暂行规定》的规定：运输（）实行全程押运。

根据《铁路危险货物运输管理暂行规定》的规定：新增（）办理限制时，由铁路局确认后将安全评估报告等相关材料报总公司运输局批准公布。

铁路安全管理坚持（）的方针。

铁路向现代物流转型发展的重点工作内容包括（）。

铁路货物运到时限，是指包括（）各环节的时间总和。

铁路装卸管理部门应对货场内的委托装卸实行（）的五统一管理。