发芽马铃薯的主要有害物质是（）。此种物质对胃肠道粘膜有较强的刺激性及腐蚀性，对中枢神经系统有麻痹作用，尤其对呼吸中枢及运动中枢作用明显。它还对红细胞有溶解作用，可致溶血。可引起急性肺水肿，其次为胃肠炎及肺、肝、心肌和肾脏皮质的水肿等。

为控制好安全库存量，一般应确定平均每天的需求量。（）

拖带制动失灵的车辆，牵引的长度须在5—7米之间。（）

同方向行驶的车辆，前后两车应保持在至少5米的间。（）

提高运输工具利用率的途径是“四就直拨”、就仓库直拨。（）

所谓客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。（）

生产经营单位的从业人员有依法履行安全生产的义务。（）

商品完好率决定了客户对于所需商品的可得率。（）

商品库存服务率是指商品库存满足订货要求的程度。（）

商流和物流的关系非常密切，两者都具有相同的活动内容和规律。（）

如果站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴。（）