《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，事故资料、健康档案、“三新”人员教育培训考试资料应（ ）保存；其他管理台账资料的保存期不得少于（ ）年。

（ ）不收退票费。

根据《铁路旅客运输规程》，有下列（ ）行为时，除按规定补票，核收手续费以外，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

根据《铁路旅客运输规程》，下列情况不发售学生票（ ）

根据《铁路旅客运输规程》，到站发现一名超过1.5 m儿童持儿童票乘车，处理错误的有（ ）。

根据《铁路旅客运输规程》，下列正确的是（ ）。

根据《铁路旅客运输规程》，持（ ）可享受半价客票和附加票。

根据《铁路旅客运输规程》，车票票面主要应当载明（ ）卧别、票价、乘车日期、有效期等内容。

根据《铁路旅客运输规程》，客规规定（　　）不准带入车内。

根据《铁路旅客运输规程》，（　　）不能办理退票。

根据《铁路旅客运输规程》，发生线路中断旅客要求退票时，（　　）不退。