发现车厢电源线处冒烟，立即将电源开关或保险断开。（ ）

《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》段层面：质量监督科对全段达到各阈值人员进行通报；对发生一般服务质量问题及以上的问题进行点评、对话；每月利用段月度安委会分析会对各部门人员积分情况进行( )、点评。

《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》车队、车间每周一部门交班会、每月安全生产分析会对本部门本周或本月发生的服务质量一般及以上问题进行( )分析，制定整改控制措施。

《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》每个档期都有离岗上限值，达到离岗值后，必须立即启动( )程序。

《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》按照我段公布的服务质量积分限量( )及处置流程，通过本单位职代会审核通过后执行。

《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》本积分限量考核管理办法中的( )单独核算。

《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》本办法中涉及的( )、考核项点等内容均按照《牡丹江客运段服务质量监督管理实施办法（试行）》内容执行。

《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》本办法适用于与牡丹江客运段建立( )关系的生产和服务人员。

《铁路旅客运输办理细则》验票原则上运行全程不足400千米的列车应查验（ ）。

专用票据兜终到后存放在各乘务班组（ ）内，不得擅自存放。

乘务补票作业过程使用（ ），存放列车补票作业时相关票据、进款及补票设备、备品。